Satış Yönetimi

Üretim, toptan ticaret veya hizmet sektöründeki küçük ve orta büyüklükteki işletmeler (KOBİ'ler), satış süreçlerini daha verimli, hızlı ve hatasız yönetebilmek için ERP sistemlerinin satış yönetimi modüllerinden, müşteri memnuniyeti sağlamak, karlılığı artırmak gibi beklentilere sahiptirler.

Dia, işletmelerin satış süreçlerini dijitalleştirerek, müşteri ilişkilerini güçlendirmelerine ve karlılıklarını artırmalarına yönelik kapsamlı ve entegre çözümler sunar.

Bazı başlıklar altında Satış Yönetimiyle ilgili beklentiler ve Dia ERP Satış Yönetiminin Özellikleri :

Teklif ve Sipariş Yönetimi Kolaylığı

• • "Müşterilerimize hızlı ve doğru teklifler hazırlayabiliyor muyuz? Farklı fiyat listeleri, iskontolar ve kampanyaları kolayca yönetebilir miyiz?"  
  • "Alınan siparişleri sisteme kolayca girip, üretim ve stok durumuyla entegre bir şekilde takip edebilir miyiz?"  
  • "Sipariş onay süreçleri, sevkiyat planlaması ve faturalandırma işlemleri ne kadar otomatik ve entegre?"  

Etkin Teklif ve Sipariş Yönetimi: Dia ERP ile KOBİ'ler, müşterilerine hızlı ve profesyonel teklifler hazırlayabilir, farklı fiyat listelerini, kampanyaları yönetebilir ve teklif performanslarını raporlayabilirler. Alınan siparişler kolayca sisteme kaydedilir, stok ve üretim modülleriyle entegre bir şekilde takip edilir, böylece sipariş karşılama süreçleri optimize edilir.  

Müşteri İlişkileri Yönetimi (CRM) Entegrasyonu

• • "Müşteri bilgilerini, geçmiş siparişlerini, görüşme notlarını ve taleplerini tek bir yerden takip edebilecek miyiz?"  
  • "Satış ekibimiz, potansiyel müşterileri ve mevcut müşterilerle olan ilişkileri daha etkin yönetebilecek mi?"  
  • "Pazarlama faaliyetlerimizi satış süreçleriyle entegre edebiliyor muyuz?"  

Güçlü Müşteri İlişkileri (CRM): Dia CRM modülü, müşteri bilgilerini, fırsat ve teklif kayıtlarını, potansiyel dönüşümlerini, etkileşimlerini, sipariş ve servis geçmişlerini merkezi bir yerde toplayarak satış ekiplerine 360 derece müşteri görünümü sunar. Bu, müşteri memnuniyetini artırır ve satış fırsatlarının daha iyi değerlendirilmesini sağlar.  

Stok ve Üretim Entegrasyonu

• • "Satış siparişi aldığımızda, anlık stok durumunu ve üretilmesi gereken ürünler için üretim planını görebilir miyiz?"  
  • "Müşteriye gerçekçi teslimat tarihleri verebilmek için üretim ve stok verilerine anlık erişimimiz olacak mı?"  

Stok ve Üretimle Tam Entegrasyon: Satış siparişleri alındığında, Dia ERP anlık stok durumunu gösterir ve eğer yeterli stok yoksa üretim modülünü tetikleyerek malzeme ihtiyaç planlamasının yapılmasına olanak tanır. Ayrıca stok rezervasyonu ile siparişi alınan ürünlerin satılabilir olarak işlem görmesini engeller. Bu sayede işletmeler müşterilerine doğru teslimat bilgileri verebilir, bekleyen sipariş miktarlarını raporlayabilir ve üretimlerini satış taleplerine göre şekillendirebilir.  

Mobil Erişim ve Saha Satış Desteği

• • "Saha satış ekibimiz, müşteri ziyaretleri sırasında tablet veya mobil telefonlarından sipariş alabilir, stok kontrolü yapabilir ve müşteri bilgilerine erişebilir mi?"  
  • "Ofis dışında da satış süreçlerini etkin bir şekilde yönetebilecek miyiz?"  

Mobil Satış Gücü: Dia Mobil uygulaması sayesinde saha satış ekipleri, müşteri lokasyonunda sipariş alabilir, stok kontrolü yapabilir, müşteri bilgilerine erişebilir ve tahsilat işlemlerini gerçekleştirebilir. Bu, satış süreçlerini hızlandırır ve saha ekibinin verimliliğini artırır.  

Fiyatlandırma ve Karlılık Analizi

• • "Farklı müşteri gruplarına veya ürünlere özel fiyatlandırma politikaları tanımlayabiliyor muyuz?"
  • "Satışlarımızdan elde ettiğimiz karlılığı sipariş, müşteri veya ürün bazında analiz edebilecek miyiz?"  

Esnek Fiyatlandırma ve Karlılık Takibi: Dia ERP, farklı müşteri ve ürün gruplarına özel fiyat listeleri, iskontolar, dönemsel kampanyalar ve promosyonlar tanımlama imkanı sunar. Satış sonrası maliyet ve karlılık analizleri ile hangi ürünlerin veya müşterilerin daha karlı olduğu kolayca görülebilir.  

Raporlama ve Analiz Yetenekleri

• • "Satış performansımızı (satış hacmi, hedefler, bölgeye göre satışlar vb.) detaylı ve anlık olarak raporlayabilir miyiz?"  
  • "Gelecek dönem satış tahminleri yapmamıza yardımcı olacak analiz araçları var mı?"  

Kapsamlı Satış Raporları ve Analizler: Satış temsilcisi, hedefler, bölgeler, ürünler ve müşteriler bazında detaylı ve anlık raporlar alınabilir. Dia ERP, Power BI (İş Zekası) entegrasyonu ile bu verilerin görselleştirilmesine imkan sağlayarak daha hızlı ve isabetli kararlar alınmasını mümkün kılar.

Kullanım Kolaylığı ve Maliyet

• • "Satış ekibimizin kolayca adapte olup kullanabileceği, kullanıcı dostu bir arayüzü var mı?"  
  • "Satış yönetimi modülünün maliyeti KOBİ bütçemize uygun mu?"  

Kullanıcı Dostu ve Maliyet Etkin Çözüm: Dia ERP, işletmelerde her seviyede personelin kolayca adapte olabileceği kullanıcı dostu bir arayüze sahiptir. Bulut tabanlı yapısı sayesinde sunucu, bakım, güncelleme, yedekleme gibi ek maliyetleri ortadan kaldırarak işletmeler için uygun maliyetli, sürdürülebilir bir çözüm sunar.  

E-Ticaret ve Pazaryeri Entegrasyonu

• • "Eğer online satış yapıyorsak (B2C/B2B), e-ticaret platformumuzla veya pazaryerleriyle entegre çalışabiliyor mu?"  

E-Ticaret Entegrasyonları: Dia, E-Power çözümü ile işletmelere ERP ile tam entegre B2C ve B2B e-ticaret altyapısı sağlar. Ayrıca yaygın kullanılan tüm e-ticaret ve pazaryerleriyle entegre çalışma imkanı sağlayarak, işletmelerin stok, depo ve fiyat yönetimlerini tek merkezden yönetmelerini sağlar.