Talep Yönetimi

Üretim, taahhüt veya hizmet sektörlerinde faaliyet gösteren küçük ve orta büyüklükteki işletmeler (KOBİ'ler), operasyonel süreçlerini düzenlemek, kaynaklarını verimli kullanmak ve müşteri beklentilerini karşılamak amacıyla ERP sistemlerinin talep yönetimi modüllerinden önemli faydalar beklerler. Bu modüller, işletme içinden veya dışından gelen çeşitli taleplerin etkin bir şekilde yönetilmesini sağlar.

İşletmelerin Dia ERP Talep Yönetimi Modülünden Beklentileri ve Dia’nın Sağladığı Avantajlar :

Merkezi Talep Takibi ve Sınıflandırma

• "Farklı departmanlardan (üretim, satış, proje ekibi vb.) veya doğrudan müşterilerden gelen malzeme, hizmet, kaynak veya bilgi taleplerini tek bir merkezi sistem üzerinden takip edebilir miyiz?"
• "Bu talepleri türüne, önceliğine veya ilgili projeye göre sınıflandırabilir miyiz?"

Merkezi Talep Kaydı ve İzleme: Dia ERP, özellikle Satın Alma ve Proje modülüne entegre çalışan talep modülüyle, işletme içi malzeme veya hizmet taleplerinin merkezi bir sistem üzerinden kaydedilmesini ve takip edilmesini sağlar. Bu, taleplerin kaybolmasını veya gözden kaçmasını engeller.  

Otomatik ve Şeffaf Onay Süreçleri

• "Oluşturulan talepler için dijital ve kademeli onay mekanizmaları kurabilir miyiz?"  
• "Onay süreçlerini kimlerin, hangi aşamada ve ne kadar sürede tamamladığını şeffaf bir şekilde izleyebilir miyiz?"

Entegre ve Şeffaf Onay Akışları: Sistem üzerinde tasarlanabilen onay mekanizmaları sayesinde, talepler yetkili kişiler tarafından dijital olarak onaylanır. Bu, süreçleri hızlandırır, şeffaflığı artırır ve gereksiz beklemelerin önüne geçer.  

Diğer Modüllerle Entegrasyon

• "Onaylanan malzeme veya hizmet talepleri otomatik olarak satın alma modülüne aktarılıyor mu?"  
• "Malzeme talepleri, anlık stok durumuyla karşılaştırılıp, stokta yoksa üretim veya satın alma süreçlerini tetikliyor mu?"  
• "Müşteri talepleri (örneğin yeni bir ürün veya hizmet talebi) doğrudan satış veya proje yönetimi modüllerine entegre edilebiliyor mu?"  

Stok, Satın Alma ve Proje ile Tam Entegrasyon: Onaylanan talepler, Dia'nın stok yönetimi modülü ile anlık olarak kontrol edilir. Eğer talep edilen malzeme stokta mevcutsa ilgili birime yönlendirilir; stokta yoksa veya hizmet talebi ise doğrudan satın alma modülüne aktarılarak sipariş süreçleri başlatılır. Bu entegrasyon, tedarik zincirinde verimlilik sağlar.  

Kaynak ve Malzeme İhtiyaç Planlaması

• "Müşteri siparişlerine veya proje ihtiyaçlarına göre otomatik olarak malzeme veya kaynak talepleri oluşturulabilir mi?"  
• "Sistem, geçmiş verilere ve mevcut taleplere bakarak gelecekteki ihtiyaçları tahmin etmemize yardımcı olabilir mi?"  

Üretim Planlama ile Uyum: Özellikle üretim yapan işletmeler için, müşteri talepleri veya üretim için gerekli iç talepler, Dia'nın üretim yönetimi modülü ile entegre çalışarak malzeme ihtiyaç planlamasının (MRP) doğru yapılmasına ve üretim planlarının optimize edilmesine yardımcı olur. Bu, zamanında üretimi ve müşteri memnuniyetini destekler.  

Proje Bazlı Talep Yönetimi

• "Her bir proje için özel malzeme, ekipman veya personel taleplerini proje bazında yönetebilir miyiz?"  
• "Bu taleplerin proje maliyetlerine ve zaman çizelgelerine etkisi anlık olarak görülebilir mi?"  

Proje Yönetimi Entegrasyonu: Taahhüt ve proje bazlı hizmet veren işletmeler için Dia'nın proje yönetimi modülü, projelere özel malzeme, kaynak veya hizmet taleplerinin proje kartlarıyla ilişkilendirilerek yönetilmesini sağlar. Bu sayede proje maliyetleri ve kaynak kullanımı doğru bir şekilde izlenebilir.  

Kullanım Kolaylığı ve Mobil Erişim

• "Talep oluşturma, onaylama ve takip ekranları kullanıcı dostu mu? Personelimiz kolayca adapte olabilir mi?"  
• "Saha ekiplerimiz veya yöneticilerimiz, ofis dışında da mobil cihazlar üzerinden talep oluşturup onay süreçlerini yürütebilir mi?"  

Bulut Tabanlı Erişim ve Kullanım Kolaylığı: Dia ERP'nin %100 bulut tabanlı olması, yetkili kullanıcıların internet bağlantısı olan her yerden ve her cihazdan talep oluşturmasına, onaylamasına veya takip etmesine olanak tanır. Kullanıcı dostu arayüzü, sistemin tüm çalışanlar tarafından hızla benimsenmesini sağlar.

Raporlama ve Analiz:

• "Taleplerin durumu, onay süreleri, karşılama oranları, departman veya proje bazında talep yoğunluğu gibi konularda detaylı raporlar alabilir miyiz?"  
• "Bu raporlar, süreçlerdeki aksaklıkları veya iyileştirme alanlarını belirlememize yardımcı olur mu?"

Kapsamlı Raporlama ve Analiz: Dia ERP, talep süreçleriyle ilgili çeşitli raporlar sunarak işletmelerin taleplerin durumu, onay süreleri, maliyetler ve tedarikçi performansı gibi kritik verileri analiz etmelerine olanak tanır. Bu, süreçlerdeki verimsizliklerin tespit edilmesine ve iyileştirme yapılmasına yardımcı olur.  

Maliyet Etkinliği

• "Talep yönetimi modülünün ve genel ERP sisteminin maliyeti KOBİ bütçemize uygun mu?"  

Maliyet Etkinliği ve Ölçeklenebilirlik: Dia ERP, KOBİ'lerin bütçelerine uygun, modüler ve ölçeklenebilir bir bulut çözümüdür. İşletmeler, başlangıçta ihtiyaç duydukları temel talep yönetimi özellikleriyle başlayıp, işleri büyüdükçe ve ihtiyaçları değiştikçe ek modül ve fonksiyonları sistemlerine dahil edebilirler.